Transparencia y Confianza
Política de Privacidad
Aquí entiendes exactamente cómo tratamos tus datos — con respeto, claridad y cuidado.
📅 Última actualización: Enero de 2026
📋 Resumen simple (lo que necesitas saber)
- Solo recopilamos los datos necesarios para entregarte nuestro producto y atenderte bien.
- No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales.
- Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento.
- Usamos cookies para mejorar tu experiencia, pero puedes desactivarlas.
- Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables en tu país.
1 Quiénes somos
La Madre sin culpa es un producto digital desarrollado para apoyar a las mamás en el camino de la maternidad. Para los fines de esta Política de Privacidad, actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas.
Si tienes dudas sobre esta política, puedes contactarnos en privacidad@mamaprimeriza.com.
2 Qué datos recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente o que se genera automáticamente durante el uso de nuestros servicios:
- Datos de registro: nombre completo y dirección de correo electrónico.
- Datos de pago: procesados de forma segura por plataformas asociadas (Stripe, PayPal, etc.). No almacenamos datos de tarjetas.
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación y preferencias de contenido.
- Datos de comunicación: mensajes enviados a nuestro soporte.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado.
3 Para qué usamos tus datos
Utilizamos tu información exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Entregarte el acceso al producto digital adquirido.
- Enviar confirmaciones de compra y datos de acceso.
- Responder tus dudas y solicitudes de soporte.
- Enviarte comunicaciones sobre actualizaciones y novedades — puedes cancelar en cualquier momento.
- Mejorar continuamente nuestro producto con base en el uso agregado.
🔒 Nunca usaremos tus datos para finalidades no listadas aquí sin tu consentimiento expreso y previo.
4 Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos solo en las siguientes situaciones:
- Procesadores de pago para completar transacciones financieras.
- Plataformas de envío de correo para comunicaciones autorizadas.
- Autoridades competentes cuando lo exija la ley.
5 Cookies y rastreo
Usamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar el rendimiento de nuestras páginas:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas el sitio (ej.: Google Analytics).
- Cookies de marketing: para personalizar anuncios en Facebook y Google Ads.
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.
6 Tus derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos tenemos almacenados.
- Corrección: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación: solicitar la supresión de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato legible por máquina.
- Revocación del consentimiento: cancelar autorizaciones en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@mamaprimeriza.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7 Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado SSL en todas las páginas, acceso restringido a colaboradores autorizados y almacenamiento en servidores seguros.
8 Retención de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o atender obligaciones legales. Los datos de compra pueden conservarse hasta 5 años con fines contables. Tras ese período, la información se anonimiza o elimina de forma segura.
9 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior y, ante cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico.